Vous vous posez des questions sur les contrôles CEE réalisés par SPEKTY ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes !
A propos de Spekty et des contrôles CEE
Qui est SPEKTY ?
SPEKTY est un bureau de contrôle accrédité COFRAC (Accréditation Cofrac Inspection, n°3-1784, portée disponible sur www.cofrac.fr). Nous sommes spécialisés dans le contrôle des opérations financées par les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE). Avec plus de 30 000 contrôles réalisés chaque année, SPEKTY est reconnu pour son expertise, son indépendance et sa rigueur.
Pourquoi mon installation ou mon véhicule est-il contrôlé ?
Votre projet a bénéficié du dispositif CEE, qui finance une partie des travaux visant à réduire la consommation d’énergie et les émissions de CO₂. Pour garantir l’efficacité du dispositif, l’État impose des contrôles. Votre financeur CEE a mandaté SPEKTY, organisme indépendant, pour réaliser ce contrôle.
Comment se déroule un contrôle ?
Un intervenant SPEKTY vous contacte directement pour convenir d’un rendez-vous.
Le contrôle dure généralement entre 30 minutes et 1 heure, selon la complexité de l’opération.
Il porte sur vos documents (devis, facture, note de dimensionnement, certificat d’immatriculation, etc.) ainsi que sur l’installation ou le véhicule lui-même. SPEKTY vous informera par email, avant le rendez-vous, des éléments qui devront être accessibles lors du contrôle.
À la fin de la visite, vous signez un avis de passage confirmant la venue de l’intervenant.
Les données collectées sont ensuite analysées par nos équipes et un rapport est transmis uniquement à la société qui nous a mandatés. C’est elle qui vous le communiquera et répondra à vos éventuelles questions. Le technicien ne donne pas de conclusion sur place.
Concernant la prise de rendez-vous
Dois-je contacter SPEKTY pour convenir d’un rendez-vous ?
Non. SPEKTY prend directement contact avec vous grâce aux coordonnées fournies par la société mandataire. Lorsque le rendez-vous est fixé, nous vous recommandons d’enregistrer les coordonnées de l’intervenant. Cela peut être utile en cas de changement de dernière minute.
Que faire si je ne suis pas disponible ?
Si vous n’êtes pas disponible, plusieurs créneaux vous seront proposés. Vous pouvez aussi demander à une personne de confiance d’accueillir l’intervenant, à condition qu’elle ait accès aux documents et à l’installation concernée.
La présence du professionnel qui a réalisé l’installation est-elle nécessaire ?
Non. Le contrôle doit être réalisé uniquement entre vous et notre intervenant. Le professionnel qui a réalisé l’installation ne doit pas être présent lors de la visite, afin de garantir l’indépendance et l’objectivité du contrôle.
Que faire si je dois annuler ou reporter un rendez-vous ?
Vous devez en informer SPEKTY au plus tôt. Le moyen le plus simple est de contacter directement l’intervenant si vous avez son numéro. Sinon, vous pouvez écrire à rendez-vous@spekty.fr. Cette adresse est réservée à la gestion des rendez-vous déjà planifiés.
Suite à la réalisation du contrôle
Que se passe-t-il après la visite ?
Les données collectées par notre intervenant sont soigneusement analysées par nos équipes, et le contrôle fait l’objet d’un contrôle documentaire complémentaire. Un rapport de contrôle sera ensuite transmis directement à la société qui finance la prime CEE et qui a également financé le contrôle. C’est uniquement elle qui pourra vous le communiquer et restera votre interlocuteur privilégié pour toute question.
Le document signé à la fin de la visite est-il le rapport de contrôle ?
Non. Le document signé est uniquement un avis de passage. Le rapport est établi ultérieurement, après analyse des données.
Quand recevrai-je le rapport ?
Le rapport est transmis par Spekty à la société qui nous a mandatés. C’est elle qui vous le communiquera et restera votre interlocuteur.
À qui dois-je adresser mes questions ou demandes de suivi ?
Toutes vos questions doivent être adressées à la société qui a mandaté SPEKTY ou à la société qui a constitué votre dossier CEE. Nous ne traitons pas directement les demandes des particuliers.
Est-ce SPEKTY qui décide du paiement de ma prime CEE ?
Non. SPEKTY intervient uniquement en tant que bureau de contrôle. Nous ne gérons ni le versement ni le suivi des primes, et ne maîtrisons pas non plus le moment où les contrôles nous sont demandés. SPEKTY se limite à réaliser les contrôles dès qu’ils nous sont confiés et à transmettre les résultats à la société qui nous a mandatés. Pour toute question concernant votre aide financière, nous vous invitons à contacter directement la société client ou le professionnel qui a constitué votre dossier.
Que faire si je ne suis pas d’accord avec le rapport de contrôle de SPEKTY ?
SPEKTY est reconnu pour son expertise et sa rigueur dans le contrôle des opérations CEE. Les points que nous contrôlons sont définis réglementairement, et constituent des exigences du dispositif CEE.
Si vous souhaitez contester la conclusion d’un rapport, votre demande doit être transmise à SPEKTY par l’intermédiaire de la société qui finance la prime CEE et qui a mandaté SPEKTY pour le contrôle.
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